Apa itu Pemasaran Promosi? Definisi, Tips, dan Contoh

Apa itu Promosi?

Tidak ada pemasaran tanpa promosi. Bagaimanapun, promosi adalah salah satu dari empat P dalam bauran pemasaran – harga, produk, tempat, dan promosi. Promosi membantu mengomunikasikan nilai suatu produk atau layanan kepada khalayak . Untuk apa? Ya, untuk meningkatkan kesadaran merek, menarik minat, dan menghasilkan penjualan, itu hanya permulaan. Namun, mari kita mulai dari awal.

Apa bedanya: antara pemasaran dan promosi?

Pemasaran tidak akan sepenuhnya efektif tanpa promosi, namun keduanya memiliki tujuan yang berbeda. Singkatnya, pemasaran berfokus pada peningkatan kesadaran akan suatu produk dan memperkenalkannya kepada calon pelanggan. Promosi adalah langkah terakhir pemasaran – promosi memberikan insentif yang dibutuhkan untuk mengubah pengunjung menjadi pembeli. Secara keseluruhan, pemasaran vs promosi adalah tentang kesadaran vs konversi. 

Apa bauran pemasarannya?

Bauran pemasaran dicetuskan oleh Neil Borden pada tahun 1964 dan didefinisikan sebagai seperangkat alat pemasaran yang dapat memastikan keberhasilan produk atau layanan di pasar yang kompetitif. Ini termasuk produk, harga, tempat, dan promosi. Bauran pemasaran kemudian diperluas untuk mencakup tiga P tambahan – pengemasan, penempatan, dan orang. Perlu juga disebutkan bagian lain dari strategi pemasaran: periklanan. Periklanan vs promosi adalah cerita yang berbeda dan memerlukan artikel terpisah untuk membahasnya.

Apa itu promosi?

Mari kita mulai dengan pengertian promosi, yang merupakan bentuk komunikasi pemasaran yang bertujuan untuk menginformasikan kepada pelanggan tentang kegiatan perusahaan, penawarannya saat ini dan di masa mendatang, membentuk citra merek yang positif, membangun hubungan yang positif, dan merangsang permintaan, sesuai dengan strategi bisnis masing-masing. Promosi digunakan di semua industri dalam berbagai konteks yang berbeda – promosi dapat membantu mencapai semua tujuan bisnis utama, seperti memperoleh pelanggan baru, mencegah churn, dan membangun loyalitas pelanggan. Singkatnya, promosi membantu menyajikan produk Anda, merangsang permintaan untuk produk tersebut, dan membangun strategi diferensiasi yang tepat. 

Cara termudah untuk memahami promosi adalah dengan membayangkannya sebagai percakapan antara penjual dan pembeli – penjual mencoba meyakinkan pembeli untuk membeli produk atau layanan melalui penggunaan promosi. Apa saja promosi ini? Biasanya, promosi menunjukkan insentif, penawaran khusus, dan hadiah. Di Voucherify, kami memahami kampanye promosi sebagai penggunaan enam alat promosi – kupon , diskon keranjang belanja , program rujukan dan loyalitas , kartu hadiah , dan hadiah cuma -cuma . 

Jenis-jenis promosi

Dalam pemasaran, kita dapat membedakan lebih dari enam jenis promosi:

1. Penjualan personal – komunikasi satu lawan satu dengan pelanggan. Mahal dalam hal waktu dan sumber daya, tetapi cenderung menjadi yang paling menguntungkan dari semua jenis promosi. 
2. Periklanan – pesan yang ditargetkan yang meningkatkan kesadaran merek di antara pelanggan lama dan baru. 
3. Pemasaran langsung – tidak seperti periklanan, pemasaran langsung menjangkau pelanggan yang sudah mengenal produk atau layanan Anda terutama melalui media sosial, email , dan SMS. 
4. Hubungan masyarakat – digunakan untuk membangun citra merek yang konstruktif.
5. Lobi – digunakan untuk memengaruhi opini publik.  
6. Merchandising – memengaruhi perilaku pelanggan melalui presentasi toko dan produk yang ditawarkan secara tepat untuk meningkatkan penjualan.
7. Promosi penjualan – digunakan untuk merangsang permintaan melalui berbagai insentif, seperti diskon, pengembalian uang, pengiriman gratis, hadiah, dan banyak lagi. 

Apa saja jenis promosi penjualan utama?

Ada juga dua metode promosi berbeda yang dapat Anda gunakan – promosi harga dan promosi nonharga. Definisi harga promosi mengacu pada promosi harga, yang tidak mengherankan, berfokus pada penurunan harga dengan harapan dapat meningkatkan penjualan. Anda dapat memikirkan voucher diskon atau promosi BOGO di sini. 

Di sisi lain, promosi nonharga berfokus pada nilai tambah yang diciptakan oleh promosi, bukan harga itu sendiri. Contoh promosi nonharga meliputi pemberian sampel, kontes, atau hadiah gratis. Bergantung pada lini bisnis Anda, promosi yang berbeda akan lebih menarik bagi audiens Anda. Namun, konsensusnya adalah bahwa promosi nonharga cenderung lebih efektif dan kreatif. Dari sudut pandang bisnis, promosi ini juga lebih murah – hasil yang dapat Anda capai jauh lebih tinggi daripada biaya promosi yang dikeluarkan.

Apa manfaat promosi?

Pemasaran promosi dapat mencapai banyak tujuan. Berikut ini adalah beberapa manfaat penting yang diperoleh bisnis dari strategi pemasaran promosi yang dipikirkan dengan matang:

1. Tawarkan proposisi penjualan yang unik

Proposisi penjualan unik (USP) tidak lain adalah cara untuk mengidentifikasi apa yang membuat perusahaan Anda berbeda dari pesaing. USP yang kuat memberi pelanggan alasan untuk memilih penawaran Anda daripada pesaing Anda. Analisis kekuatan dan kelemahan merek Anda untuk menghasilkan USP yang meyakinkan. Pastikan untuk membuatnya unik bagi merek Anda dan terlihat jelas sekilas. Setelah Anda menentukan USP, Anda dapat mulai membangun kampanye pemasaran promosi Anda di sekitarnya. Pemasaran promosi Anda sendiri dapat menjadi proposisi penjualan yang unik jika pesaing Anda tidak menjalankan promosi penjualan yang menarik. 

2. Meningkatkan persepsi merek

Dengan strategi pemasaran promosi yang cerdas dan iklan tradisional, Anda dapat membangun narasi merek yang menarik dan memposisikan bisnis Anda di berbagai tempat. Misalnya, jika pelanggan Anda tertarik pada topik keberlanjutan dan ekologi, Anda dapat menjalankan promosi amal dengan menyumbangkan sebagian dari setiap pembelian untuk kegiatan amal. Pemasaran promosi dapat membantu Anda menyusun sudut pandang yang akan digunakan pelanggan untuk menilai merek Anda. 

3. Mengubah pengunjung menjadi pelanggan jangka panjang

Sasaran utama dari setiap promosi penjualan adalah meningkatkan pendapatan perusahaan sambil tetap berada dalam anggaran yang dialokasikan. Pemasar memiliki berbagai pilihan penawaran promo untuk menarik dan mengonversi pembeli, mulai dari kode promo yang terbuka untuk semua orang hingga hadiah menarik dan kontes media sosial. 

Bagaimana merencanakan promosi?

Bayangkan Anda adalah seorang pemilik toko yang ingin sedikit meningkatkan pemasarannya. Apa yang akan Anda lakukan? Nah, panduan ini merupakan titik awal yang baik untuk menjadi seorang ahli pemasaran promosi. 

1. Definisikan produk

Hal pertama yang harus dilakukan adalah mengidentifikasi produk promosi. Dengan mempertimbangkan biaya dan margin, Anda harus memilih produk yang potensi pendapatannya akan menutupi biaya promosi. Selain itu, penting untuk mengidentifikasi produk yang serupa dengan produk yang ingin Anda promosikan. Aktivitas periklanan dan promosi seputar produk yang memiliki margin tinggi dapat menyebabkan apa yang disebut kanibalisme, yang menghasilkan margin yang lebih rendah daripada sebelum promosi. Perlu diingat juga bahwa tidak semua promosi harus berbasis produk. Jika itu berlaku untuk Anda, lewati langkah ini sama sekali .

2. Memahami kebutuhan audiens Anda

Saat memilih produk untuk promosi, Anda juga harus menentukan kelompok sasaran kampanye Anda. Hal ini berguna dalam berkomunikasi dengan konsumen karena dengan mengetahui preferensi dan kecenderungan mereka, Anda akan dapat menyesuaikan penawaran dengan lebih baik. Promosi yang ditujukan kepada sekelompok orang tertentu sering kali mendatangkan keuntungan yang lebih besar daripada jika ditujukan kepada semua orang. 

3. Tetapkan tujuan kampanye promosi

Dengan menetapkan satu atau beberapa sasaran, Anda dapat memilih alat tindakan secara efektif. Anda dapat menggunakan promosi penjualan untuk mencapai beberapa sasaran pemasaran dan penjualan. Berikut ini beberapa di antaranya:

• Peningkatan penjualan di luar musim. 
• Stimulasi permintaan produk. 
• Peningkatan loyalitas pelanggan dan kesadaran merek.
• Pengenalan produk baru yang lancar. 
• Penciptaan keunggulan kompetitif. 
• Arus informasi yang lebih baik tentang produk dan layanan baru. 

Perlu disebutkan di sini bahwa sebagian besar pakar dalam subjek ini menekankan bahwa promosi pada umumnya tidak membangun loyalitas merek, karena promosi terutama menarik pelanggan yang berorientasi pada harga. Pembeli setia suatu merek tertentu tidak mengubah preferensi sebagai respons terhadap tawaran promosi pesaing. Dari sudut pandang ini, tindakan promosi akan menghasilkan peningkatan penjualan dalam jangka pendek, tetapi tidak akan menghasilkan peningkatan pangsa pasar yang konstan.

4. Pilih saluran pemasaran yang tepat

Komunikasi dengan konsumen bergantung pada siapa yang ingin Anda jangkau, sifat kelompok sasaran, dan produk yang dipromosikan. Selain itu, cakupan dan intensitas kampanye (yaitu frekuensi penyiaran, jumlah pemirsa, pendengar, dll.) harus diperhitungkan, serta dampaknya terhadap penerima tertentu. Lagi pula, tidak ada gunanya mempromosikan sepatu wanita di majalah pria eksklusif atau mobil mewah di majalah remaja. Beberapa produk akan lebih baik dipromosikan melalui iklan digital dan beberapa dengan iklan tradisional.

5. Tetapkan anggaran promosi

Pada titik tertentu, Anda perlu mulai berbicara tentang uang. Analisis berapa banyak uang yang dapat Anda belanjakan untuk kampanye promosi. Perhitungkan anggaran pemasaran Anda saat ini, ROI yang diprediksi, pajak, biaya penting, dan pengembangan produk. Cobalah untuk menemukan solusi promosi siap pakai yang dapat meminimalkan biaya pengembangan dan pemeliharaan. Ingatlah bahwa anggaran harus disesuaikan dengan ukuran pasar, spesifisitas produk, aktivitas pesaing, dan kelompok sasaran.