Strategi Menarik Calon Pelanggan

21:48

Pelanggan merupakan bagian penting dalam pemasaran, maka memberikan perhatian kepada para pelanggan merupakan satu keharusan bagi para pemasar. Strategi yang harus dilakukan untuk menarik perhatian pelanggan adalah dengan menawarkan harga yang bersaing, menciptakan dan menawarkan produk-produk baru, melakukan promosi dengan berbagai media (teks, audio, gambar, dan video), memperhatikan mereka dengan memberikan layanan khusus, seperti keanggotaan dalam toko online Anda. Untuk membantu para pelaku penjualan online dalam mendapatkan perhatian dan kepercayaan dari calon konsumennya. Berikut ini beberapa poin penting yang perlu kita perhatikan agar strategi pemasaran yang digunakan berhasil memikat para konsumen.

Penawaran harga yang bersaing. Secara praktis, pricing strategy dapat dijelaskan sebagai cara pemasar bermain-main dengan angka (baca: harga produk) untuk menarik minat beli calon pembelinya. Hal-hal yang dapat mempengaruhi pricing strategy antara lain kelas ekonomi sasaran penjualan, gaya hidup masyarakat, produk yang ditawarkan, dan lain-lain. Berikut beberapa strategi penetapan harga (pricing strategy) yang diterapkan oleh para pemasar:
  • Menambahkan hadiah. Kata “gratis” bisa menjadi kata sakti untuk menarik pembeli. Pernahkah Anda melihat pemilik toko mencantumkan promo di balik etalase tokonya seperti ini, “Beli dua gratis satu!” atau iklan sejenis itu. Strategi seperti ini cukup mumpuni diterapkan apalagi masyarakat kita memang suka dengan gratisan. 
  • Diskon Selain gratisan. Kata diskon juga cukup menarik perhatian calon pembeli. Semestinya diskon atau pemotongan harga terjadi pada momen-momen tertentu saja. Misalnya saat cuci gudang, atau ada promo penawaran produk baru. Apabila ada toko yang menawarkan diskon terus menerus walaupun musim sudah berganti beberapa kali, berarti kemungkinan pemilik toko menerapkan strategi harga barangnya sudah dinaikkan terlebih dahulu lalu dibuat diskon supaya harga kelihatan lebih menarik. Namun cara ini tetap efektif dilakukan. 
  • Menegaskan harga. Strategi ini cocok digunakan masyarakat yang lebih memilih produk low end. Memang sebagian masyarakat kita masih cenderung melihat nominal harga terlebih dahulu sebelum mengecek kualitas produknya. Contohnya: “Sedia aneka helm mulai dari Rp 40.000“. Walaupun helm yang berharga Rp 40.000 adalah helm berkualitas paling jelek di tempat itu, tapi orang-orang yang kebetulan melintas mungkin akan singgah sejenak karena angka Rp 40.000 tadi. Dengan semakin banyaknya calon pembeli yang mampir, semakin tinggi pula peluang terjadinya transaksi. 
  • v Mempercantik harga Kalau pada strategi sebelumnya harga produk diberi ‘penegasan’, pada strategi ini harga dipermak sedemikian rupa agar harga lebih eye catching di mata calon pembeli. Contoh, daripada memasang label harga Rp 10.000 per item, seorang pedagang mungkin lebih memilih mencantumkan harga Rp 9.999, per item. Kesan awal yang ditangkap calon pembeli adalah harga lebih murah.
Penawaran produk unik. Salah satu daya tarik bagi para konsumen adalah apabila produk yang Anda tawarkan memiliki nilai lebih dan terlihat lain daripada yang lain (unik). Keunikan itulah yang biasanya menarik perhatian konsumen, sehingga mereka yang awalnya tidak membutuhkan produk tersebut menjadi berminat membeli setelah mereka mengetahui keunikan dan nilai lebih yang ditawarkan.

Promosi melalui berbagai media. Dalam melakukan pemasaran perlu menyusun strategi promosi untuk mendatangkan banyak konsumen. Anda bisa mulai memikirkan strategi promosi sesuai dengan jangkauan pengiriman Anda tentang produkproduk yang di tawarkan, baik untuk zona lokal maupun nasional hingga internasional, terutama sekali jika Anda memasarkan produk-produk yang tidak atau kurang mengandalkan perusahaan jasa pengiriman, misalnya; menjual e-book yang tentu dapat di lakukan cukup dengan memberikan alamat pengunduhan dengan disertai otorisasi login akun pengguna dan password untuk para pembeli produk ebook tersebut 

Pemeliharaan hubungan baik. Pemeliharaan layanan kepada para konsumen sering diabaikan para pelaku usaha, sehingga loyalitas yang terbangun antara konsumen dan pelaku pasar masih belum kuat. Pastikan hal tersebut tidak diabaikan, agar loyalitas konsumen semakin besar dan produk yang dijual mendapatkan tempat tersendiri di hati para pelanggan. 

Membuat konten yang menarik. Tampilan website e-commerce yang menarik dilihat dan mudah diingat oleh pengujung, merupakan satu strategi yang perlu diperhatikan bagi para pengelola penjualan online. Karena penampilan website dengan tata letak (layout) halaman web dan penataan tampilan produk, sangat mempengaruhi perhatian dan kunjungan pelanggan dan atau pencari informasi barang dagangan yang ditawarkan dalam penjualan online. 

Membina hubungan baik dengan pelanggan melalui berbagai media. Umumnya kita hanya fokus bagaimana agar kita bisa melakukan closing sebanyak mungkin. Tetapi, closing perlu diiringi dengan pembelian yang terus berulang repeat order, dan salah satu cara yang bisa digunakan adalah membangun hubungan dengan pelanggan atau biasa disebut dengan customer relation management (CRM). 

Strategi pemasaran menggunakan media. 
  • Search Engine. Sejumlah besar lalu lintas datang ke website secara langsung melalui mesin pencari. Namun, langkah itu tidak mudah karena memerlukan teknik optimalisasi pencarian, Anda harus mengoptimalkan kata kunci dengan baik pada mesin pencari, sehingga mendapatkan peringkat teratas dalam hasil pencarian. 
  • Optimalisasi Google Maps Listing. Mendaftarkan bisnis Anda di peta Google (https://maps.google.co.id), merupakan salah satu strategi pemasaran e-commerce yang paling penting. 
  • Kampanye Pay Per Click (PPC). Hasil pencarian berbayar merupakan salah satu cara terbaik dalam menjalankan strategi pemasaran e-commerce untuk mendapatkan peringkat teratas dan tampil langsung dalam hasil mesin pencari untuk kata kunci bertarget tertentu. Seperti Pay Per Click berarti Anda membayar iklan berdasarkan jumlah klik per-hari yang Anda inginkan. Google AdWords dan Yahoo overture adalah sarana iklan terbaik dengan cara membayar kampanye per klik yang memberikan hasil yang bermanfaat untuk hasil pencarian berbayar. 
  • Promosi di Media Sosial. Miliaran orang telah menggunakan platform media sosial seperti Twitter, Facebook, dan media sosial sejenisnya untuk berinteraksi dengan satu sama lainnya. Sebagian besar orang tetap terhubung dengan internet melalui website sosial. 
  • Penggunaan Blog. Menulis di Blog secara teratur, dan menyediakan konten yang unik dan berguna untuk pembaca mendorong pembaca Blog untuk segera mengambil tindakan termasuk membeli produk atau mendaftar (sign up) di halaman Blog. 
  • Penggunaan Video Marketing. Penampilan gambar, dapat berbicara seribu kata, dan penayangan video berbicara jutaan kata. Gambar gerak, menarik perhatian orang dengan cara yang jauh lebih baik. Arahkan iklan untuk memperoleh banyak lalu lintas yang ditargetkan ke website e-commerce Anda. 
  • Surat Kabar Digital. Menciptakan serangkaian strategi pemasaran melalui surat-kabar digital dan/atau informasi lain melalui internet yang efektif sangat membantu untuk berbagi atau mempromosikan diri dan bisnis Anda. Buat seri buletin dan promosi secara efektif melalui bentuk-bentuk pemasaran dan website sosial, akan mendorong orang mendaftar untuk seri surat-kabar (newsletter) dan Anda dapat menyediakan ebook gratis atau laporan gratis mengenai topik tertentu.

CARA KERJA PEMASARAN ONLINE

17:30

Cara Kerja Pemasaran Online

Bahasa iklan dan desain sebuah website atau blog merupakan salah satu faktor penting untuk mendapatkan pengunjung yang lebih banyak dan dapat meningkatkan pelanggan. Oleh karena itu, sebuah toko online harus mampu meraih kepercayaan konsumen. Kepercayaan ini akan diraih oleh toko online apabila toko tersebut memperhatikan hal-hal berikut

  • Testimoni, Sebuah toko online harus mampu menampilkan testimoni dari pelanggan tentang produk atau jasa yang ditawarkannya. Testimoni ini sangat diperlukan agar calon konsumen memiliki kepercayaan terhadap toko Anda.
  • Desain Website, Desain website yang menarik akan menambah kepercayaan calon komsumen. Oleh karena itu, sebuah toko online harus menampilkan beberapa gambar tentang produk yang ditawarkannya. Gambar-gambar tersebut haruslah gambar yang baik serta menampilkan informasi yang lengkap tentang produk tersebut.

Adanya testimoni dan desain web yang menarik akan menambah kepercayaan calon konsumen. Sehingga ini dapat mempengaruhi mereka untuk mengambil keputusan apakah akan membeli produk yang kita tawarkan atau mencari prdouk yang lain. Berdasarkan penjelasan di atas dapat digambarkan cara kerja pemasaran online sebagai berikut:

Gambar 1: Cara Kerja Pemasaran Online

Penjelasan Gambar:

  1. Awareness (Kesadaran) Pemasar membangun kesadaran konsumen dengan      memasang iklan terlebih dahulu di media online.
  2. Interest (Ketertarikan) Ketertarikan muncul setelah membangun kesadaran pada  konsumen. Konsumen akan mencari tahu tentang produk melalui mesin pencari  (misalnya : Google atau Yahoo! dan jejaring sosial seperti: Facebook, dan Twitter).
  3. Desire (Keinginan) Timbul keyakinan pada konsumen sehingga berkeinginan untuk mencoba produk atau jasa, dengan mencari keterangan lengkap tentang produk atau jasa tersebut melalui website.
  4.  Action (Tindakan)


KOMPONEN PEMASARAN ONLINE

13:06

Komponen Pemasaran Online




Pemasaran online adalah suatu pemasaran yang dilakukan dengan menggunakan jaringan internet. Oleh karena itu, agar suatu pemasaran dapat dikatakan sebagai pemasaran online harus memiliki beberapa komponen, antara lain:


1). Content Marketing

Konten merupakan salah satu komponen utama dalam pemasaran online. Konten merupakan alat untuk menarik prospek dan pelanggan potensial ke website, toko online (e-commerce), dan blog. Bentuk dari konten dapat berupa artikel, blog, how-to, e-book, presentasi, video, dan audio. Konten berkualitas dan bermanfaat bagi pembaca akan meningkatkan kepercayaan, mempererat hubungan antara pemilik konten dengan pembacanya serta meningkatkan rating pengunjung.

2). Search Engine Marketing

Mesin pencari merupakan tempat pertama pelanggan mencari informasi bisnis, produk atau jasa sebelum memutuskan membeli sesuatu. Google menjadi rujukan pencarian di internet, mencari perusahaan, produk, brand, atau kata-kata. Kunci penting terkait produk sebaiknya dapat merujuk ke informasi di website.

3).  Email Marketing

Email Marketing memilki fungsi untuk tetap menjaga hubungan baik dengan klien atau prospek bisnis Anda, sehingga Anda tetap terlintas dipikiran mereka, saat mereka membutuhkan sesuatu. Email Marketing umumnya dipahami sebagai media yang digunakan untuk berpromosi berisikan informasi produk dan jasa yang ditujukan kepada kelompok pengguna internet.

4). Online Public Relation

E-PR (Electronic Public Relations), Cyber PR, Online PR, atau PR on the net adalah kegiatan PR yang menggunakan internet sebagai media komunikasi. Media internet dimanfaatkan oleh PR untuk membangun merek (brand) dan memelihara kepercayaan publik. Strategi online PR adalah membidik website berita dan komunitas online yang berorientasi khusus.

5). Social Media Marketing

Media sosial adalah sebuah media online, dengan para penggunanya dapat dengan mudah berpartisipasi, berbagi, dan menciptakan isi meliputi blog, jejaring sosial, wiki, forum dan dunia virtual. Blog, jejaring sosial dan wiki merupakan bentuk media sosial yang paling umum digunakan oleh masyarakat di seluruh dunia Media sosial merupakan alat promosi bisnis yang efektif karena dapat diakses oleh siapa saja, sehingga jaringan promosi dapat lebih luas. Media sosial menjadi bagian yang sangat diperlukan oleh pemasaran bagi banyak perusahaan dan merupakan salah satu cara terbaik untuk menjangkau pelanggan dan klien.

6). Online Advertising

Online advertising adalah metode periklanan dengan menggunakan internet dan World Wide Web dengan tujuan menyampaikan pesan pemasaran (promosi) untuk menarik pelanggan. Iklan umumnya memiliki 2 tujuan yaitu Branding dan Sales, atau sekaligus kedua-duanya. Setelah menentukan tujuan, maka selanjutnya memilih media promosi sesuai profil target market dan anggaran. Contoh. Iklan banner iklan pay per click (Google AdWords), media sosial (blog) dan jejaring sosial (Facebook).

7). Website

Website merupakan media promosi yang paling popular. Website dapat diartikan sebagai kumpulan halaman yang yang saling terkait dimana masing-masing dihubungkan dengan hyperlink. Pada umumnya tujuan pembuatan website untuk mendatangkan pengunjung potensial sebanyak-banyaknya, dengan harapan semakin banyak orang yang dapat melihat informasi yang disediakan, maka semakin banyak pula orang yang mengenal dan tertarik pada produk/jasa yang ditawarkan.

8). Conversion

Konversi merupakan teknik memetakan kunjungan sebuah website atau toko online. Penjual harus mampu menganalisis komposisi kunjungan, berapa banyak pengunjung website, berapa persen pengunjung yang meng-klik tombol pembelian, dan berapa persen orang yang benar-benar membeli.


Manfaat Bisnis Online

11:42

MANFAAT DAN KEUNTUNGAN 

BISNIS ONLINE


Bagi Penjual:

1). Manfaat Penjualan daring

§  Melakukan perubahan dengan cepat.

Kita dapat langsung memperbaiki atau mengubah baik grafis maupun kata-kata ketika terjadi kesalahan pemasangan iklan atau segala kegiatan pemasaran yang tidak bekerja dengan baik, dan melakukan itu semua dengan cepat dan tanpa ada masalah.

§  Menentukan sasaran demografis tertentu.

Penjualan daring memungkinkan untuk menargetkan demografis tertentu seperti halnya jenis kelamin, usia, dan lokasi. Kita bahkan dapat menargetkan tingkat pendapatan tertentu, tingkat pendidikan dan pekerjaan.

§  Banyak media pilihan.

Begitu banyak media pilihan ketika memutuskan untuk melakukan penjualan daring, dapat menggunakan suara, video, blogging,  media sosial dan newsletter yang sedang berlangsung.

§  Penghubung yang efektif antara pemasar dengan konsumen.

Dalam hal ini ada dua pihak yang diuntungkan, yaitu pihak konsumen dan pihak pemasar (baik penjual produk maupun produsennya langsung). Keuntungan dari pihak konsumen adalah kemudahan dalam memperoleh informasi mengenai produk yang mereka cari. Hanya dengan mengetikkan kata kunci tertentu di kolom mesin pencari di internet yang berkaitan dengan produk yang dicari, maka mereka akan disajikan banyak informasi, baik mengenai product knowledge-nya maupun tentang cara mendapatkan produk tersebut, baik dari produsen langsung maupun melalui penjualnya, seperti pemasok, grosir, toko dan sebagainya. Keuntungan dari pihak pemasar mereka dengan mudah didatangi oleh orang-orang yang memang sedang mencari dan membutuhkan produknya.

§  Kemampuan Konversi Instan.

Konversi instan merupakan kemampuan untuk mengubah pelanggan

secara cepat. Ketika kita memasarkan online, kita tidak hanya menjaring informasi pelanggan potensial, tetapi kita dapat mengambil penjualan seketika dengan melakukan beberapa klik mouse.

 

2). Keuntungan Penjualan daring

§  Organisasi lebih mudah dan sederhana.

Kita tidak perlu memajang barang secara fisik, cukup menyediakan katalog atau daftar barang serta deskripsi singkat mengenai masingmasing barang tersebut. Kita juga tidak perlu memiliki banyak karyawan penjual, kita hanya perlu karyawan yang menangai pemesanan secara online dan karyawan yang menangani pengiriman barang.  

§  Kemudahan mengelola barang.

JIka kita menjual barang secara online dengan menggunakan website

sendiri, sistem manajemen website menyediakan sistem pengelolaan

barang dan pergudangan. Kita dapat dengan mudah melihat stok barang. Kita juga dapat menjual barang berdasarkan pesanan. Hal ini

akan mempermudah kita mengelola barang dagangan.

§  Pelayanan lebih fokus.

Kita tidak perlu khawatir bahwa banyak pelanggan yang tidak terlayani. Sistem komputer akan menampung semua pesanan. Kita hanya perlu melayani pelanggan yang akan melakukan pembelian.

§  Riset pasar lebih mudah.

Berjualan melalui website membantu kita melakukan riset pasar mengenai produk-produk yang banyak diminati misalnya dengan melihat kata kunci yang mereka cari di-website Anda. Hal ini akan membantu Anda merencanakan strategi yang tepat untuk meningkatkan penjualan.

§  Biaya pemasaran murah.

Biaya pemasaran di internet relatif sangat murah. Pemasaran dapat dilakukan dengan memajang produk di website sendiri atau di website pihak lain melalui agen penjualan daring. Kita bahkan dapat

memanfaatkan website atau blog secara gratis di website-website tertentu.

§  Kemudahan memilih target pasar.

Kita dapat memawarkan produk kepada komunitas tertentu melalui forum atau media sosial. Kita juga dapat memasang iklan secara gratis

atau berbayar dengan kata kunci tertentu. Hal ini membantu kita memilih target pasar yang potensial.

§  Tidak terbatas ruang dan waktu.

     Internet tersedia untuk diakses setiap saat. Pelanggan dapat mengunjungi website tempat kita memasarkan produk Anda kapanpun dan dimanapun selama mereka mendapatkan akses internet.


Bagi Pembeli:

Di masa Pandemi Covid 19 ini, Bisnis online mengalami peningkatan yang sangat singnifikan. Pembeli sangat merasakan manfaat dan keuntungan dari bisnis online ini. Adapun manfaat dan keuntugngan bisnis online adalah sebagai berikut:
  • Banyaknya pilihan produk
          Dengan adanya bisnis online, pembeli mempunyai banyak alternatif dalam memilih produk. Mereka cukup memasukkan nama produk yang akan mereka cari ke mesin pencari. Maka mesin pencari akan memunculkan produk-produk terkait yang ingin dibeli oleh pembeli. Produk-produk tersebut dijual oleh berbagai penjual dengan berbagai tingkat harga dan jenis. 
  • Harga yang relatif lebih murah
          Harga yang dijual di bisnis online relatif lebih murah dibandingkan harus berbelanja ke toko secara langsung. Sebagai contoh: Bapak Al-Fatih ingin yang berada di Medan ingin membeli Jaket Kulit Khas Garut. Jika Bapak Al-Fatih ingin membeli secara langsung, maka biaya yang akan dikorbankan Bapak Al-Fatih sangat besar. Bapak Al-Fatih harus mengeluarkan biaya transport yang tidak sedikit. Namun, jika Bapak Al-Fatih menggunakan bisnis online, maka biaya yang dikorbankan oleh Bapak Al-Fatih hanya Harga Jaket Kulit dan Ongkos Kirim.

MODUL BISNIS DARING DAN PEMASARAN

20:32

Bisnis Online di Masa Pandemi COVID 19

13:59

Tahun 2020 ditandai dengan adanya wabah yang hampir menyerang seluruh dunia tidak terkecuali negara Indonesia. Adanya COVID 19 telah merubah tatanan dunia, mulai dari cara berinteraksi, bekerja, belajar bahkan berjualan. Hal ini berdampak pada bisnis ritel di dunia termasuk Indonesia.

Di Indonesia, bisnis ritel sangat terpukul dengan adanya COVID 19 ini, Penjualan toko ritel pakaian turun 80 persen, penjualan groceries turun 45 persen pada kuartal I 2020 jika dibandingkan periode yang sama pada tahun lalu. Selain itu, jumlah pengunjung yang datang ke toko juga menurun sebesar 50 persen selama pandemi ini. Hal ini disebabkan karena industri ini lebih banyak mengandalkan penjualan secara offline ketimbang online.

Bila penjualan secara offline mengalami penurunan, maka hal ini tidak berlaku bagi para penjual online. Menurut laporan Badan Pusat Statistik (BPS) tahun 2020 dalam sebuah kajian "Tinjauan Big Data Terhadap Dampak Covid-19 2020". Penjualan online pada masa pandemi mengalami lonjakan yang cukup tajam bila dibandingkan dengan penjualan di bulan Januari 2020. Pada bulan Maret 2020, penjualan online mengalami peningkatan sebesar 320% dari total penjualan online awal tahun. Selanjutnya, pada bulan April 2020, lonjakan penjualan online semakin tajam, yaitu meningkat 480% dari Januari 2020.

Terperinci, pada bulan Maret 2020 penjualan tertinggi ada pada Makanan dan Minuman, yaitu meningkat 570% dari penjualan di Januari 2020. Penjualan terendah adalah produk olahraga yang hanya meningkat 170% dari penjualan Januari. Sementara pada bulan April 2020, penjualan tertinggi masih juga dipegang Makanan dan Minuman yang melonjak tajam 1070% dari penjualan di bulan Januari 2020. Penjualan terendah juga masih produk olahraga yang sebesar 210% dari bulan Januari 2020. Selain Makanan dan Minuman serta peralatan Olahraga, beberapa penjualan yang meningkat uga terjadi pada alat kesehatan, peralatan komunikasi, kosmetik, perlengkapan rumah tangga, peralatan pendidikan, serta sandang.


Sumber :
Subscribe to: Posts ( Atom )
Powered by Blogger.