Cara Kerja Pemasaran Online

Bahasa iklan dan desain sebuah website atau blog merupakan salah satu faktor penting untuk mendapatkan pengunjung yang lebih banyak dan dapat meningkatkan pelanggan. Oleh karena itu, sebuah toko online harus mampu meraih kepercayaan konsumen. Kepercayaan ini akan diraih oleh toko online apabila toko tersebut memperhatikan hal-hal berikut

• Testimoni, Sebuah toko online harus mampu menampilkan testimoni dari pelanggan tentang produk atau jasa yang ditawarkannya. Testimoni ini sangat diperlukan agar calon konsumen memiliki kepercayaan terhadap toko Anda.
• Desain Website, Desain website yang menarik akan menambah kepercayaan calon komsumen. Oleh karena itu, sebuah toko online harus menampilkan beberapa gambar tentang produk yang ditawarkannya. Gambar-gambar tersebut haruslah gambar yang baik serta menampilkan informasi yang lengkap tentang produk tersebut.

Adanya testimoni dan desain web yang menarik akan menambah kepercayaan calon konsumen. Sehingga ini dapat mempengaruhi mereka untuk mengambil keputusan apakah akan membeli produk yang kita tawarkan atau mencari prdouk yang lain. Berdasarkan penjelasan di atas dapat digambarkan cara kerja pemasaran online sebagai berikut:

Komponen Pemasaran Online

Pemasaran online adalah suatu pemasaran yang dilakukan dengan menggunakan jaringan internet. Oleh karena itu, agar suatu pemasaran dapat dikatakan sebagai pemasaran online harus memiliki beberapa komponen, antara lain:

1). Content Marketing

Konten merupakan salah satu komponen utama dalam pemasaran online. Konten merupakan alat untuk menarik prospek dan pelanggan potensial ke website, toko online (e-commerce), dan blog. Bentuk dari konten dapat berupa artikel, blog, how-to, e-book, presentasi, video, dan audio. Konten berkualitas dan bermanfaat bagi pembaca akan meningkatkan kepercayaan, mempererat hubungan antara pemilik konten dengan pembacanya serta meningkatkan rating pengunjung.

2). Search Engine Marketing

Mesin pencari merupakan tempat pertama pelanggan mencari informasi bisnis, produk atau jasa sebelum memutuskan membeli sesuatu. Google menjadi rujukan pencarian di internet, mencari perusahaan, produk, brand, atau kata-kata. Kunci penting terkait produk sebaiknya dapat merujuk ke informasi di website.

3).  Email Marketing

Email Marketing memilki fungsi untuk tetap menjaga hubungan baik dengan klien atau prospek bisnis Anda, sehingga Anda tetap terlintas dipikiran mereka, saat mereka membutuhkan sesuatu. Email Marketing umumnya dipahami sebagai media yang digunakan untuk berpromosi berisikan informasi produk dan jasa yang ditujukan kepada kelompok pengguna internet.

4). Online Public Relation

E-PR (Electronic Public Relations), Cyber PR, Online PR, atau PR on the net adalah kegiatan PR yang menggunakan internet sebagai media komunikasi. Media internet dimanfaatkan oleh PR untuk membangun merek (brand) dan memelihara kepercayaan publik. Strategi online PR adalah membidik website berita dan komunitas online yang berorientasi khusus.

5). Social Media Marketing

Media sosial adalah sebuah media online, dengan para penggunanya dapat dengan mudah berpartisipasi, berbagi, dan menciptakan isi meliputi blog, jejaring sosial, wiki, forum dan dunia virtual. Blog, jejaring sosial dan wiki merupakan bentuk media sosial yang paling umum digunakan oleh masyarakat di seluruh dunia Media sosial merupakan alat promosi bisnis yang efektif karena dapat diakses oleh siapa saja, sehingga jaringan promosi dapat lebih luas. Media sosial menjadi bagian yang sangat diperlukan oleh pemasaran bagi banyak perusahaan dan merupakan salah satu cara terbaik untuk menjangkau pelanggan dan klien.

6). Online Advertising

Online advertising adalah metode periklanan dengan menggunakan internet dan World Wide Web dengan tujuan menyampaikan pesan pemasaran (promosi) untuk menarik pelanggan. Iklan umumnya memiliki 2 tujuan yaitu Branding dan Sales, atau sekaligus kedua-duanya. Setelah menentukan tujuan, maka selanjutnya memilih media promosi sesuai profil target market dan anggaran. Contoh. Iklan banner iklan pay per click (Google AdWords), media sosial (blog) dan jejaring sosial (Facebook).

7). Website

Website merupakan media promosi yang paling popular. Website dapat diartikan sebagai kumpulan halaman yang yang saling terkait dimana masing-masing dihubungkan dengan hyperlink. Pada umumnya tujuan pembuatan website untuk mendatangkan pengunjung potensial sebanyak-banyaknya, dengan harapan semakin banyak orang yang dapat melihat informasi yang disediakan, maka semakin banyak pula orang yang mengenal dan tertarik pada produk/jasa yang ditawarkan.

8). Conversion

Konversi merupakan teknik memetakan kunjungan sebuah website atau toko online. Penjual harus mampu menganalisis komposisi kunjungan, berapa banyak pengunjung website, berapa persen pengunjung yang meng-klik tombol pembelian, dan berapa persen orang yang benar-benar membeli.

Bagi Pembeli:

Tahun 2020 ditandai dengan adanya wabah yang hampir menyerang seluruh dunia tidak terkecuali negara Indonesia. Adanya COVID 19 telah merubah tatanan dunia, mulai dari cara berinteraksi, bekerja, belajar bahkan berjualan. Hal ini berdampak pada bisnis ritel di dunia termasuk Indonesia.

Di Indonesia, bisnis ritel sangat terpukul dengan adanya COVID 19 ini, Penjualan toko ritel pakaian turun 80 persen, penjualan groceries turun 45 persen pada kuartal I 2020 jika dibandingkan periode yang sama pada tahun lalu. Selain itu, jumlah pengunjung yang datang ke toko juga menurun sebesar 50 persen selama pandemi ini. Hal ini disebabkan karena industri ini lebih banyak mengandalkan penjualan secara offline ketimbang online.

Bila penjualan secara offline mengalami penurunan, maka hal ini tidak berlaku bagi para penjual online. Menurut laporan Badan Pusat Statistik (BPS) tahun 2020 dalam sebuah kajian "Tinjauan Big Data Terhadap Dampak Covid-19 2020". Penjualan online pada masa pandemi mengalami lonjakan yang cukup tajam bila dibandingkan dengan penjualan di bulan Januari 2020. Pada bulan Maret 2020, penjualan online mengalami peningkatan sebesar 320% dari total penjualan online awal tahun. Selanjutnya, pada bulan April 2020, lonjakan penjualan online semakin tajam, yaitu meningkat 480% dari Januari 2020.

Terperinci, pada bulan Maret 2020 penjualan tertinggi ada pada Makanan dan Minuman, yaitu meningkat 570% dari penjualan di Januari 2020. Penjualan terendah adalah produk olahraga yang hanya meningkat 170% dari penjualan Januari. Sementara pada bulan April 2020, penjualan tertinggi masih juga dipegang Makanan dan Minuman yang melonjak tajam 1070% dari penjualan di bulan Januari 2020. Penjualan terendah juga masih produk olahraga yang sebesar 210% dari bulan Januari 2020. Selain Makanan dan Minuman serta peralatan Olahraga, beberapa penjualan yang meningkat uga terjadi pada alat kesehatan, peralatan komunikasi, kosmetik, perlengkapan rumah tangga, peralatan pendidikan, serta sandang.